中国安全科学学报

作者：田方圆, 陈祖杰, 李红霞

单位：1 西安科技大学 管理学院,陕西 西安 710054；2 西安市应急安全人因智能重点实验室,陕西 西安 710054；3 西安科技大学 能源经济与管理研究中心,陕西 西安 710054

关键词：刺激-机体-反应(SOR)理论,工作倦怠,安全态度,快递员,不安全行为

基金：教育部人文社会科学青年基金资助(23XJC630011); 陕西省自然科学基础研究计划项目(2024JC-YBQN-0499); 陕西省教育厅科学研究计划项目(23JK0551); 西安科技大学哲社繁荣计划项目(2024SY07)

为了减少快递员因工作倦怠心理引发的不安全行为,有效避免安全事故,基于刺激-机体-反应(SOR)理论框架,采用混合研究方法探讨快递员不安全行为的影响因素及管理对策。首先,整合实地访谈与问卷调查数据,从人、机、环、管四维因素出发,分析工作倦怠与安全态度对快递员不安全行为的作用路径;其次,构建包含人、机、环、管四维因素、工作倦怠、安全态度及不安全行为的概念模型;最后,运用Smart PLS 4.0软件验证结构方程模型,并根据分析结果对国家、快递企业和快递员提出相应的管理提升策略。结果表明:工作倦怠与安全态度对快递员不安全行为存在显著正向影响;其中,人、机、环、管四维度因素通过工作倦怠的中介作用间接影响不安全行为,机、环、管三维度因素通过安全态度的中介作用间接影响不安全行为(p<0.05)。

来源：2025年第9期

《中国安全科学学报》期刊编辑部

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